El conocimiento fundado sobre el mercado objetivo y la propia posición de competencia son componentes importantes para una gestión empresarial exitosa. A través de la recopilación y el análisis de datos primarios se generan informaciones que permiten tomar decisiones de gestión efectivas. Para transformar estos datos en información, BARC se apoya en su experiencia, adquirida a lo largo de muchos años, en los campos de Business Intelligence, gestión de contenidos, ERP, gestión de la cadena de suministro (SCM) y Customer Relationship Management.
A través de numerosas comprobaciones arbitrarias, la neutralidad del instituto BARC y un método de investigación adaptado a los requerimientos individuales del proyecto, BARC consigue resultados fiables y válidos. La recopilación de datos se puede llevar a cabo tanto mediante una encuesta online como mediante el propio centro de atención telefónico de BARC.
Los enfoques de una encuesta pueden ser, entre otros:
- Análisis de la imagen de la empresa
- Estudio sobre la satisfacción de los clientes y empleados
- Recopilación de incidencias críticas
- Identificación de diferentes segmentos de grupos objetivos
- Determinación de preferencias en el desarrollo de productos
